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En el futuro, nueve de cada diez organizaciones combinarían el trabajo remoto y presencial en una suerte de modelo híbrido, según una encuesta realizada por la consultora multinacional McKinsey & Company a 100 ejecutivos de diversas industrias y nacionalidades. ...
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Las organizaciones enfocadas en el cliente y sobre todo aquellas que han comenzado a emprender ese camino tienen una gran noticia y es que existen herramientas muy efectivas para poder medir la lealtad de sus clientes, “aún en un contexto actual muy diferente al de...
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Si vemos la lealtad como un aspecto muy relacionado con la intención presente y futura de las personas, llegaremos a la conclusión que estamos ante un tema complejo, ya que la gente no siempre comparte su opinión en forma totalmente sincera. ...
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“Las empresas comerciales y de servicios están repletas de procesos administrativos y la gran mayoría se pueden automatizar. Organizaciones de todo porte lo pueden realizar en forma rápida, sencilla y con reducidos costos,” afirma Álvaro Sorondo,...
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La institución deportiva viene trabajando con la consultora MODUM en la profesionalización de su gestión y en lograr la certificación de calidad. Martín de Castro: «El objetivo es profesionalizar la gestión del club y lograr la certificación de calidad de los...
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El Instituto Nacional de Calidad -en particular su Director Ejecutivo Gonzalo Blasina- y los socios directores de MODUM comparten el mismo concepto: con la mejora de los procesos e implementación de los Modelos de Gestión en las organizaciones se obtienen mejores...
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