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El Instituto de Competitividad de la Universidad Católica del Uruguay realizó un estudio a través de una encuesta a empresas uruguayas con el objetivo de medir y estudiar el impacto de la pandemia en sus sistemas de gestión. Impactos positivos y negativos...
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Las organizaciones enfocadas en el cliente y sobre todo aquellas que han comenzado a emprender ese camino tienen una gran noticia y es que existen herramientas muy efectivas para poder medir la lealtad de sus clientes, “aún en un contexto actual muy diferente al de...
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Si vemos la lealtad como un aspecto muy relacionado con la intención presente y futura de las personas, llegaremos a la conclusión que estamos ante un tema complejo, ya que la gente no siempre comparte su opinión en forma totalmente sincera. ...
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Si existe algún aspecto en común entre las empresas con alto desempeño de Uruguay y, que han ganado el Premio Nacional de Calidad, es que cuentan con un excelente liderazgo en su dirección. Investigación sobre empresas que han ganado el Premio Nacional de Calidad La...
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Una investigación realizada sobre empresas que tuvieron un buen desempeño durante la severa crisis de 2002 en Uruguay puede iluminar el camino para las organizaciones que actualmente enfrentan una nueva tormenta, por causa de la pandemia. Empresas que ganaron el...
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